Qualitätsmanagement

Übersicht - Hauptaufgaben des QM im SLA

• Analyse, Abbildung und Verbesserung von Strukturen und Organisationsabläufen
• Einführung, Umsetzung und Verbesserung eines QM-Systems, unter Berücksichtigung der Gegebenheiten des SLA und einer sinnvollen Ausgestaltung
• Erstellung von Vorgaben für QM, QMS, QS, Projektmanagement, Risikomanagement und verwandte Themengebiete sowie Einforderung der Umsetzung dieser Vorgaben
• Vorgabe der Rahmenbedingungen von Vorgehensmodellen und QS-Maßnahmen
• Aufnahme, Analyse und Verbesserung von Prozessen sowie Definition von Schnittstellen
• Anstoß und Fortschreibung des "Kontinuierlichen Verbesserungsprozesses"
• Organisation und/oder Durchführung von Schulungen in QM-Themen für betroffene Mitarbeiter
• Unterstützung bei der Erarbeitung und Festsetzung neuer Ziele und Strategien der Organisation
• Überwachung und Messung von kritischen Prozessen und QS-Maßnahmen
• Einforderung QM-relevanter Vorgaben, Aufgaben und Ergebnisse
• Klare Definition übergeordneter Prozesse und Verantwortlichkeiten für die hausweite Anwendungsentwicklung
• Einforderung, Einweisung, Führung und Anleitung von QS-Verantwortlichen
• Förderung des Qualitätsgedankens und Beratung der Mitarbeiter in Qualitätsfragen
• Durchführung von QM-/QS-bezogenen Audits und Reviews in der Organisation